Preguntas frecuentes

 

Puzzles (caraterísticas, opciones…)
• ¿En los precios de los puzzles esta el IVA incluido?
• ¿Se puede escribir un texto en la parte posterior del puzzle?
• ¿El puzzle se entrega con caja?
• ¿Qué tipo de impresión utilizais para hacer los puzzles?
• ¿Tenéis una tabla donde se vean todos los tamaños y números de piezas de todos los puzzles a la vez?
• Una vez montado, ¿puedo pegar el puzzle con una cola?

Envío (plazos, coste de envío, destinos…)
• ¿Cuánto son los gastos de envío?
• Plazos de entrega

Foto (calidad, como enviar, tamaños…)
• ¿Cómo os hago llegar la foto para el puzzle?
• Tengo una foto y quiero saber si es válida para hacer el puzzle que me gusta
• ¿Qué calidad o resolución tiene que tener la foto?

Pedido (proceso, cancelaciones, errores, formas de pago…)
• ¿Que formas de pago aceptan en su página web?
• ¿Puedo cancelar mi pedido?
• ¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido?

Servicio post – venta
• ¿Quién es Solopuzzles?