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Si no hemos comenzado la producción del mismo, se puede cancelar el pedido y le reembolsaremos el importe del mismo. Si la producción ha comenzado y no esta terminada se puede suspender pero traslandando los costes en los que hayamos incurrido. Una vez que el pedido está terminado no hay posibilidad de anularlo ya que, tal y como indica la ley el derecho de desestimiento, no se contempla para los productos personalizados ya que un puzzle personalizado, conforme a las indicaciones y con la imagen del cliente no tiene otra posibilidad de comercializarse.

Si quieres conocer el estado de tu pedido y valorar la posibilidad de cancelarlo puedes hacerlo desde la página principal en el apartado 'Consulta el estado de tu pedido'. finalmente deseas cancelarlo deberás enviarnos un email a tienda@puzzles-personalizados.es.

 

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